KAVAK · GROWTH · ONBOARDING
Convertir el onboarding en motor de negocio
Contexto
El onboarding debía identificar usuarios, obtener permisos y generar acciones de alto valor (ej: subir auto o iniciar compra).
Desafío
Un único flujo no servía: usuarios con auto, sin auto, exploradores y usuarios con intención clara requerían caminos distintos.
Enfoque
Diseñé un sistema de onboarding adaptable basado en intención. Priorización: permisos → identificación → valor de negocio → personalización.
Decisiones clave
Introduje bifurcaciones tempranas ("tengo auto / no tengo auto"). Reduje fricción inicial y moví preguntas sensibles más adelante. Trade-off: menos data upfront vs mayor conversión.
Resultado
Onboarding más corto, más relevante y con mayor impacto en métricas clave como identificación, engagement y activación.